aau7-র নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিবরণ

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aau7 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। aau7 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে খেলাধুলামূলক বিনোদন প্রদান করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

aau7 ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের পরিচয়ে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনত নিষিদ্ধ নয় বলে আপনাকে নিশ্চিত হতে হবে।
• আপনাকে আগে কখনো এই প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ বা সাময়িকভাবে বাতিল করা হয়নি।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিলের কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ হওয়া বাধ্যতামূলক।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। aau7 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। অননুমোদিত কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.৩ তথ্য হালনাগাদ

আপনার যোগাযোগের তথ্য বা পরিচয়পত্রে পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব আপনার প্রোফাইল হালনাগাদ করুন। পুরনো তথ্যের কারণে কোনো লেনদেন বিলম্ব বা বাতিল হলে তার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ জমা দেওয়ার পদ্ধতি ও সীমা

aau7 নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ বিভিন্ন বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১ ঘণ্টার মধ্যে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োজনীয় কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। জমা ও উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করার পরামর্শ দেওয়া হয়। কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সম্ভব নাও হতে পারে।

৪.৩ পরিচয় যাচাই

aau7 কঠোর অর্থ-পাচার বিরোধী (AML) নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলনের সময় পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) ও পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আমরা লেনদেন স্থগিত বা তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

aau7-র স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমার উপর ১২০%, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা → ৳১,২০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
• উদাহরণ ২: ৳২৬,০০০ জমা → ৳১৫,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳৪১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের পরিমাণে ২৫ গুণ ওয়েজারিং প্রযোজ্য — শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর (জমা + বোনাসের উপর নয়)।

৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন মাত্র একবার সুবিধা নিতে পারবেন।
• বোনাস ক্লেইম করার জন্য প্রযোজ্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ পূরণ করতে হবে।
• aau7 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

৬ ভিআইপি কার্যক্রম

aau7-র ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলাধুলার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬% পর্যন্ত।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯% পর্যন্ত।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত।

ভিআইপি সুবিধাগুলো ব্যক্তিগত — এগুলো হস্তান্তরযোগ্য নয়। aau7 বিশেষ পরিস্থিতিতে ভিআইপি স্তর পর্যালোচনা করার এবং পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো aau7 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অন্যের পক্ষে বাজি ধরা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেম থেকে অযৌক্তিক সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি।

উপরের যেকোনো বিধি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে aau7 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করার এবং সমস্ত জমার তহবিল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮ গেমিং নিয়মাবলী

৮.১ গেমের ফলাফল

aau7-র সমস্ত গেমের ফলাফল একটি যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করে। ফেয়ার প্লে ও স্বচ্ছতা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির অংশ।

৮.২ বাজি বাতিল

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়া হতে পারে। ইচ্ছাকৃত সুবিধার উদ্দেশ্যে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহারের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।

৮.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে সমস্ত বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরেই চূড়ান্ত হয়। ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে। aau7 বাজারের পরিস্থিতি অনুযায়ী অডস পরিবর্তনের অধিকার রাখে। বেটিংয়ের পরিমাণের উপর সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

aau7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা ব্যবহারকারীদের স্বাস্থ্যকর ও সীমিত বিনোদনের জন্য উৎসাহিত করি।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বাতিলের সুবিধা পাওয়া যায়।
• জুয়াকে কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

aau7 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ করা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• ডেটা ধারণ ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

aau7 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং ডিজাইন অন্তর্ভুক্ত — aau7-এর একচেটিয়া সম্পত্তি বা যথাযথভাবে লাইসেন্সকৃত। ব্যবহারকারীরা এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

aau7 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতির বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• স্থানীয় আইন না মেনে ব্যবহারকারীর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিণতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে aau7-র সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট সময়কালে ব্যবহারকারীর জমার মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১৩.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১৩.২ aau7 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে aau7 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধি লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ আচরণের প্রমাণ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা।
• অনির্দিষ্টকাল নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

aau7 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• প্রথম ধাপ: আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: সহায়তা দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে লিখিতভাবে বিরোধটি জানান।
• তৃতীয় ধাপ: লিখিত বিরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স স্থগিত রাখা হতে পারে।

১৫ গ্রাহক সহায়তা

aau7 ব্যবহারকারীদের জন্য সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করে। আমাদের সহায়তা দলের সাথে নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি রিয়েলটাইম সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

১৬ শর্তাবলীর পরিবর্তন

aau7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৭ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো ধারা অকার্যকর ঘোষিত হলেও বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর ইংরেজি সংস্করণ এবং বাংলা সংস্করণের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।